Örebro: ITtekniker till långsiktigt uppdrag – Örebro med omnejd

Uppdragsbeskrivning
Vi söker en administratör till en kund som kommer att arbeta med insamling och analys av kunddata som underlag för utbyte av kunders hårdvara.
Om rollen
I denna roll ansvarar du för att strukturera, bearbeta och analysera kundinformation för att stödja beslut kring hårdvaruuppgraderingar och utbyten. Arbetet innebär nära kontakt med kund samt samarbete med interna team.
Arbetsuppgifter

Insamling och hantering av kunddata


Analys av data som underlag för rekommendationer kring hårdvaruutbyte


Administrativ hantering och dokumentation av ärenden


Kundkontakt via mail och/eller möten


Bidra till förbättrade processer och beslutsunderlag


?
Kvalifikationer

Erfarenhet av att arbeta med grundläggande IT-verktyg, särskilt Microsoft Office (framför allt Excel)


God administrativ förmåga och noggrannhet i arbetet


Erfarenhet av kundkontakt och god kommunikativ förmåga


Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt

Nödvändiga färdigheter
MS Office


hårdvara


Support

Språk
Svenska (Expert)
Engelska (Expert)

Du som person
Som person brinner för service och att hjälpa människor. Du har inga problem att prata med andra människor. Du ska gilla problemlösning och är en teamplayer samtidigt som du kan jobba självständigt. Att vilja lära sig mer om IT och att gilla felsökning är också en viktig del när man jobbar som supporttekniker.
Din ansökan
Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande. 
Uppdraget är inledningsvis till årsskiftet.

Vi erbjuder dig
Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.
För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.
Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.
En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.

Din nya arbetsgivare
Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam.
Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.
Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!

Studerar du en utbildning inom IT och vill skaffa dig värdefull arbetslivserfarenhet vid sidan av studierna? Har du dessutom ett stort teknikintresse och tycker om att hjälpa andra? Då kan detta vara rollen för dig! Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval.
Om tjänsten
Samhall är Sveriges viktigaste serviceleverantör och arbetar varje dag för att skapa utvecklande arbeten för människor med funktionsnedsättning, de tror på att alla förtjänar sin plats på arbetsmarknaden! Samhall erbjuder tjänster inom bland annat lokalvård, fastighetsservice, logistik och tillverkning. På så sätt bidrar Samhall till ett mer inkluderande arbetsliv och ett starkare samhälle.
Som servicedeskmedarbetare blir du en del av Samhalls interna IT-servicedesk i Örebro. Här arbetar du tillsammans med erfarna kollegor som varje dag ger support till interna medarbetare runt om i landet. Du blir en viktig del av teamet och hjälper användare med tekniska ärenden via telefon och ärendehanteringssystem. Dessa ärenden kan handla om exempelvis felsökning av datorer, telefoner och skrivare, att administrera användarkonton och guida medarbetare i användningen av teknisk utrustning.
Du förväntas inledningsvis arbeta från kontoret, men på sikt finns möjlighet att arbeta hemifrån ibland. Arbetsschemat är flexibelt och anpassas efter Samhalls behov och din tillgänglighet. Under sommarperioden finns möjlighet till heltidsarbete.
Arbetsuppgifter
Nedan följer exempel på arbetsuppgifter som du kommer att arbeta med, i varierande omfattning beroende på din erfarenhet.
Ge teknisk support till användare via telefon och ärendehanteringssystem
Registrera, felsöka och följa upp IT-relaterade ärenden
Hantera användarkonton och behörigheter
Hjälpa användare med felsökning av datorer, skrivare och annan IT-utrustning
Utföra administrativa uppgifter kopplade till servicedesken

Vi söker dig som
Är student på eftergymnasial nivå inom IT
Har minst 1,5 år kvar av dina studier
Har ett stort intresse för IT och teknik
Behärskar såväl svenska som engelska obehindrat

Det är meriterande om du
Har tidigare erfarenhet av kundservice, servicedesk eller teknisk support
Har tidigare erfarenhet av att arbeta hårdvara, mjukvara och nätverk
Har erfarenhet av att arbeta i Windowsmiljöer
Har erfarenhet av att arbeta i Microsofts plattformar och tjänster, exempelvis Microsoft 365, Entra, Azure Active Directory (AAD) eller Intune

Vem är du som person?
För att trivas i rollen tror vi att du är en serviceinriktad person som tycker om att hjälpa andra och skapa en positiv användarupplevelse. Du har ett lösningsorienterat arbetssätt, är nyfiken på teknik och motiveras av att utvecklas tillsammans med dina kollegor.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

TRUMPF Group är ett tyskt tillverkningsföretag för industrimaskiner. Det är ett familjeägt företag med huvudkontor i Ditzingen nära Stuttgart. TRUMPF är en av världens största leverantörer av verktygsmaskiner. Med mer än 70 operativa dotterbolag är TRUMPF-koncernen representerad på alla viktiga marknader världen över.
OM ROLLEN
Som Teknisk Säljare för TRUMPFs verktygsmaskiner arbetar du med marknadsledande produkter och ansvarar för försäljning av kompletta lösningar gentemot OEM / tillverkningsindustrin. Tjänsten innebär teknisk försäljning och kräver god förståelse för våra kunders produktionsprocesser och hur TRUMPF kan bli den självklara lösningen. Du ansvarar för region öst; Mälardalen, Stockholm, men även Örebro och Karlstad. Du utgår från ditt hemmakontor. TRUMPF är öppna för var du utgår från geografiskt, men gärna centralt i regionen, såsom i Gävle, Västerås, Örebro.
Du äger projekten från utvärdering till produktionsstart. Under säljcykeln bygger du upp ett förtroende och är kundens stöd i processen. Med en layout av anläggningen som grund arbetar du fram en offert och presenterar en helhetslösning för kund. Till din hjälp har du back-office på kontoret i Alingsås och i Tyskland.
DINA ARBETSUPPGIFTER:
• Relationsskapande bearbetning av befintliga och nya kunder. • Teknisk behovsanalys tillsammans med kund. • Teknisk rådgivning vid kundförhandlingar. • Samarbete med service och eftermarknad i sålda projekt för att skapa ett mervärde för kund.
DIN PROFIL
Du har kunskap och erfarenhet av produktionsteknik i industriell miljö samt maskinindustri. Du har även förståelse för automatiserade system. Meriterande om du har tidigare erfarenhet från TRUMPF.
Du trivs med att arbeta tekniskt rådgivande och använder dina kunskaper, din lyhördhet och säljande personlighet för att vinna kundens förtroende. Du utmanas och trivs med samtliga delar i affärsprocessen, från uppsökande, till behovsanalys, offertpresentation, uppföljning och avslut, samt utveckling av befintliga kunder.
Du har sinne för att skapa goda relationer och har ett självklart driv i att lyckas. Vidare har du vana av att jobba självständigt och en god förmåga att planera och prioritera din tid. Du driver ditt distrikt och dina affärsmöjligheter framåt på ett strukturerat och måldrivet sätt.
Vi ser även att du uppfyller nedan kriterier:

Teknikintresserad, samt mycket god teknisk förståelse för produktionsflöden.


Lyhörd, uthållig och serviceinriktad.


Kommunikativ, samt professionella kunskaper i svenska och engelska.


Mål- och affärsdriven med förmåga att komma till avslut.


Körkort samt möjlighet och vilja att resa i tjänsten.


Då distriktet är Mälardalen samt Stockholm och Örebro, ser vi att du bor centralt i distriktet.

ANSÖKAN
I denna rekrytering samarbetar vi med Wise Sales rekryteringskonsult Kajsa Sandén.  Vid frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Kajsa, på sms/tel: 0735-21 65 31 alt via mejl: kajsa.sanden@wise.se (gärna mejl under jul- och nyårshelgen). Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Urval sker löpande och intervjuer genomförs under vecka 3–5.  Varmt välkommen!
OM TRUMPF MASKIN AB
Vi är ett helägt dotterbolag till det tyskbaserade TRUMPF GmbH och Co. KG - marknadsledare och teknologiledare inom maskin- och laserteknik för industriell plåtbearbetning och erbjuder kompletta produktionslösningar inom dessa sektorer tillsammans med digitaliseringslösningar i form av konsultation, plattform och mjukvara.
Vårt huvudkontor finns i Alingsås ca 4 mil ifrån Göteborg med närhet till både flygplats och E20. Vi ansvarar för försäljning, eftermarknad, service och utbildning av verktygsmaskiner och laserteknik Sverige och Norge.
Verktygsmaskiner: Allt för flexibel plåt och rörbearbetning finns här såsom laserskärning. kantpressning, stansning och kombinerad stans- och laserbearbetning.
Laserteknik: Vi är teknikledande inom laserteknik för industriell produktion. Här finns lasrar, maskiner och lasersystem i alla skalor för skärning, svetsning, additiv tillverkning, 3D printing, märkning och ytbehandling.
Vi strävar efter att vara den självklara partner som hjälper Dig välja Rätt investering för framtiden. Rätt Teknik, Rätt Maskin, Rätt Laser, Rätt Mjukvara, Rätt Automatisering. Vi vill att våra kunder ska vara långsiktiga partners som vi växer tillsammans med. Med den ivriga strävan att vara med och skapa framtiden garanterar vi en kontinuerlig innovation.
FILM