Örebro: Junior administrativ medarbetare till statlig verksamhet

Vill du arbeta med produkter som ligger rätt i tiden och vara med på vår resa där du får möjligheten att bidra till en bättre värld?
Mondi Örebro AB är ett företag i ständig utveckling. Vår långa och gedigna historia inom pappersbranschen tillsammans med modernt tänkande och god kontroll på marknadens behov gör att vi står oss bra i den starka internationella konkurrensen. Våra produkter är en del av en klimatsmart vardag och vi har för avsikt att fortsätta vår utveckling.
Vi behöver nu bli fler då en av våra medarbetare går hem på föräldraledighet. Så är du en positiv, serviceinriktad och engagerad person med erfarenhet från marknad, gärna inom industrin, eller är nyexad från universitetet, där du läst ekonomi, och vill hitta en ny spännande utmaning! Då ser vi gärna att du är med på vår fortsatta resa!
Välkommen att bli vår kollega!
Tjänsten är ett vikariat på 1,5 år med stora möjligheter till en fortsättning.
Läs mer om hur det är att arbeta på Mondi https://www.mondijobs.se/vara-medarbetare/
Vi erbjuder
Ett arbete där du får en omväxlande vardag i ett bolag där det händer mycket och är centralt beläget i Örebro. Kulturen präglas av en familjär anda med öppenhet och framåtanda. Du ingår i en internationell organisation men där besluten till mångt och mycket tas lokalt i Örebro. Att jobba på Mondi innebär också att du har stor påverkansmöjlighet och att du blir en viktig medarbetare i organisationen! Vi tycker det är viktigt att ha kul på jobbet.
I rollen kommer du vara underställd vår chef för Supply Chain.
Om rollen
Som medarbetare inom Customer Service får du ansvara för delar i vår orderkedja. Du skapar förutsättningar för en god kundservice och sätter alltid kunden i fokus. Detta genom att driva förfrågningarna framåt och skapa goda och långsiktiga relationer med våra kunder.
Du arbetar fram offerter och order, följer upp, kommunicerar till våra kunder samt för dialog kring eventuella förseningar och reklamationer. Du kommer få möjligheten att vara delaktig i produktutveckling och till viss del involverad i prisförhandlingar. Du har dagligen kontakt med Mondis kunder och internt har du en tät dialog med kollegorna inom planering, försäljning, utveckling, logistik och produktion. Du blir en viktig kugge i att skapa kundservice i världsklass.
Du kommunicerar främst via mail, telefon, men till viss del, även genom personliga besök och resor tillsammans med våra säljare om det skulle intressera dig och du vill.
Du är en viktig spelare och brygga mellan Mondi och våra kunder ute i världen!
I rollen får du möjlighet att vara med på vår utvecklingsresa och själv kunna påverka din framtida utveckling tillsammans med oss!
Vem söker vi?
Vi söker dig som har en naturligt administrativ läggning och vill skapa struktur, ordning och reda. Du har förmågan att självständigt lösa uppkomna problem, söka efter dina svar och trivs i en föränderlig miljö. Du vill medverka i förbättringsarbetet där du får vara del av att utveckla processer och rutiner. Du delar med dig av dina kunskaper och erfarenheter till kollegor och har lätt att förstå flöden och samband. Du har även en stark förmåga att analysera och dra slutsatser.
För oss är det viktigt att du är intresserad av helheten och affären med målet att ständigt öka servicen till våra kunder. Du ser vikten av hög servicegrad till våra kunder likväl som till kollegor och andra verksamheter inom Mondi.
För att du ska trivas i rollen är det viktigt att du är ansvarstagande och vågar ta för dig. Du är kommunikativ, har en hög social förmåga och har lätt att bygga nätverk. Du bör också trivas i en föränderlig miljö och med att själv driva din arbetsvardag framåt, men ser även samarbete och att bidra till teamet som viktigt med en inställning att vara stödjande. Du sätter service högt och tar dig an dina arbetsuppgifter med glädje.
Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi ser gärna att du har en Universitetsutbildning inom ekonomi och att du har goda datakunskaper i Word och Excel och backar inte för att jobba i affärssystem. Har du erfarenhet av SAP, ser vi det som meriterande. Du har även goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Om företaget
Vi på Mondi Örebro är stolta över att vara ett ledande extruderingsföretag som skapar hållbara, miljösmarta barriärer mot till exempel fukt, fett och vind. Många möter våra produkter dagligen i hemmet, i skolan eller på arbetsplatsen. Vår långa historia inom pappersbranschen, tillsammans med modernt tänkande och bra koll på marknaden, gör att vi står oss bra i den internationella konkurrensen. Du hittar oss i centrala Örebro i det anrika Pappersbruksområdet. Vi är cirka 140 anställda inom bland annat produktion, utveckling, marknad, lager och logistik.
Mondi Örebro är det stora lilla företaget som förenar det bästa av två världar. Här finns alla funktioner och tillgång till den stora koncernens resurser i form av till exempel forskning och utveckling, och internationella karriärmöjligheter. Samtidigt har vi den mindre arbetsplatsens fördelar med korta beslutsvägar, ett flexibelt arbetssätt, en familjär stämning och ett inkluderande förhållningssätt där alla är lika viktiga.
Läs mer om vilka vi är och vad vi kan erbjuda dig på mondijobs.se och https://www.mondigroup.com/en/home/
Välkommen med din ansökan!
Mondi samarbetar med Oak Consulting i denna rekrytering. Vid frågor eller funderingar är du välkommen att höra av dig till HR-konsult Maria Roseen på tel.070-259 05 07.
Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 31 januari.
Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-mail

Kundtjänstmedarbetare på deltid
Vill du arbeta med kundservice på deltid och vara länken mellan företaget och deras kunder? Vi söker dig som vill bidra med positiv energi och servicekänsla till ett inkluderande och utvecklingsinriktat team. Här får du arbeta i en miljö där varje kundkontakt värdesätts och du får möjlighet att utvecklas inom serviceyrket.
Om rollenSom kundtjänstmedarbetare är din främsta uppgift att bemöta kunder på ett professionellt och lösningsfokuserat sätt via telefon, e-post och chatt. Du hanterar inkommande ärenden, ger information om tjänster och produkter samt hjälper till att lösa kundernas frågor med hög kvalitet.
Arbetsuppgifter
- Svara på inkommande kundärenden via telefon, mejl och chatt


- Ge professionellt bemötande och guida kunder till rätt lösning


- Dokumentera ärenden och bidra till hög kundnöjdhet

Kvalifikationer

- Erfarenhet av kundservice eller administration är meriterande


- Mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift


- God datorvana och en serviceinriktad, strukturerad personlighet

Arbetstider och anställningsform

- Deltid ca 50 %


- Arbetstider: dagtid


- Period: december


- Du behöver ha en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %


Ansökan
Känner du igen dig i beskrivningen och vill bli en del av ett engagerat kundserviceteam? Skicka in din ansökan med CV och personligt brev redan idag – urval sker löpande. Vi tar inte emot ansökningar via e-post.

Vi söker nu flera handläggare till en myndighet med ett viktigt samhällsuppdrag. Här får du chansen att utvecklas i en roll som präglas av noggrant arbete och tydliga processer. Uppdraget passar dig som trivs med struktur, gillar att analysera information och vill bidra till ett rättssäkert flöde.

OM TJÄNSTEN
Som handläggare kommer du att vara en central del av vår kunds kundtjänstteam. Som administrativ handläggare kommer du att arbeta med ärenden som rör myndighetens verksamhetsområde. Du ingår i ett team där ni tillsammans ansvarar för att ärendeflödet hanteras effektivt och med hög kvalitet. Det är viktigt att kontinuerligt söka kunskap och våga ställa frågor vid osäkerhet. Arbetet sker på plats och arbetstiden är förlagd vardagar 08.00-16.30.

Du erbjuds

Vår kund erbjuder en gedigen utbildning under februari-mars för att du ska komma in i rollen, samt möjligheten att vara en del av ett stort och stöttande team. Du får en viktig roll under en intensiv period där du bidrar till att upprätthålla en hög servicenivå. Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work där du blir anställd av oss och arbetar ute hos vår kund.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Rollen som handläggare innebär att du självständigt och effektivt hanterar kundärenden, navigerar i olika system och fattar beslut.


* Handläggning av inkommande ärenden
* Navigera och hantera information i flera system samtidigt
* Fatta beslut baserat på gällande riktlinjer och processer
* Tyda och förklara lagtext


VI SÖKER DIG SOM
- Har fullständig gymnasieutbildning
- God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska
- Har minst ett års erfarenhet av administrativt arbete eller arbete där service och kundkontakt ingått
- God datorvana och förmågan att hantera flera system parallellt

Det är meriterande om du har
- Erfarenhet från kundtjänst eller back office-arbete

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:


* Ordningsam
* Stabil
* Ansvarstagande


Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
N/A

Har du ett tekniskt intresse och drivs av att lösa problem och leverera service över telefon? Vill du vara en del av ett engagerat och sammansvetsat team där du får möjlighet att utvecklas och påverka? Då kan detta vara tjänsten för dig, välkommen med din ansökan!

OM TJÄNSTEN

Som Teknisk Support hos Elon Group blir du en del av ett engagerat och sammansvetsat team om fem kollegor som tillsammans har lång erfarenhet inom bolaget. Du kommer att arbeta nära kollegor, kunder och företagets tekniker för att leverera hög service och lösa tekniska utmaningar. I rollen som teknisk support förväntas du bli expert på produkterna och får kontinuerlig vidareutbildning för att kunna ge kunderna rätt och effektiv hjälp. Vidare kommer du även få möjlighet att påverka din vardag och vara delaktig i skapandet och förnyandet av rutiner och produktmanualer i teamet.

Så här svarar Tobias, medarbetare inom teknisk support, på frågan vad som gör att han trivs bra på Elon: "Jag trivs i min roll tack vare den starka familjekänslan och sammanhållningen. Vi ställer upp för varandra och delar ett gemensamt driv. Det gör att jag kan ta ansvar och använda min kompetens för att hjälpa kunder, tekniker och butiker. Vi är en erfaren grupp med stark gemenskap som har roligt på jobbet, vilket jag verkligen uppskattar".

Du erbjuds
- En del i ett börsnoterat bolag som har en lång historia med ett starkt varumärke där du har goda utvecklingsmöjligheter på sikt
- Möjlighet att påverka din utveckling och stärka din kompetens inom företaget
- Flexibilitet och möjlighet att arbeta hemifrån en gång i veckan

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Hantering samt bedömning av inkomna felanmälningar främst via telefon och mail
* Felsökning och produktuppföljning av vitvaror, luftvärmepumpar, hushållsartiklar
* Teknisk support i kontakt med såväl servicetekniker som butiker och slutkunder gällande produkter under Elons egna varumärken- Elvita och Canvac
* Hålla serviceutbildningar för tekniker


VI SÖKER DIG SOM
- Har en teknisk bakgrund, antingen från utbildning, tidigare arbetsroller eller från ett privat intresse
- Besitter god teknisk förståelse och utmärkta datorfärdigheter, med erfarenhet av att arbeta i flera olika system samtidigt
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då detta förekommer i det dagliga arbetet
- Trivs i en supportroll med mycket kontakt via telefon

Det är meriterande om du:
- Har erfarenhet av en liknande roll
- Har kunskaper inom elteknik och vana av att läsa elscheman

Vem är du som person?

För att lyckas i denna roll tror vi att du är en ansvarstagande och strukturerad person. Du är problemlösande och har en förmåga att tänka logiskt, vilket gör att du kan identifiera både enkla och komplexa lösningar. Du är stresstålig och kan hantera flera uppgifter parallellt och samtidigt prioritera effektivt. Dessutom är du lyhörd gentemot både kollegor och kunder och har en talang för att kommunicera komplexa lösningar på ett pedagogiskt och enkelt sätt.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Elon Group är en av Nordens största återförsäljare inom hemelektronik, vitvaror och hushållsprodukter med butiker i Sverige, Norge, Danmark och Island.

Har du erfarenhet som projektingenjör inom väg och letar efter din nästa utmaning? Här värdesätts din kunskap och du får möjlighet att påverka arbetets innehåll, samtidigt som du bidrar till utvecklingen av Sveriges infrastruktur. Sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Nu söker vi en erfaren projektingenjör för att arbeta nära projektledare i stora investerings- och förbättringsprojekt inom väg och järnväg. Vår kund är en betydande aktör inom infrastruktur. Deras verksamhetsområde Investering ansvarar för de största ombyggnadsåtgärderna och nyinvesteringarna genom att hantera hela genomförandeprocessen, från plan till byggande. Som projektingenjör arbetar du inom projektledningen och bistår i projektens genomförande. Arbetsuppgifterna är huvudsakligen av administrativ art, men kan variera efter behov. Möjlighet finns att påverka arbetets innehåll utifrån din kompetensprofil och dina intressen. Arbetet sker i projektform och i samverkan med både interna specialister och externa aktörer.

Du erbjuds
- En stimulerande arbetsplats med goda möjligheter till personlig och professionell utveckling
- Möjligheten att får arbeta med spännande projekt i ett engagerat team

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Som projektingenjör är du ett centralt stöd i projektets genomförande. Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar:
- Arbeta med prognoser och kostnadsuppföljningar
- Stödja projektledare med tidsplanering, administration, uppföljning och ekonomi
- Genomföra ekonomiadministration, såsom hantering av fakturor, beställningar och arbete inför bokslut
- Hantera projektets interna administration, inklusive projektspecifikation, projektrutiner, dokumenthantering och presentationsmaterial
- Följa upp och uppdatera projektets styrdokument (kontrollprogram, projektspecifikation, riskanalyser och anläggningsspecifika krav)
- Aktivt delta i projektets överlämnandeprocess till verksamhetsområde Underhåll

VI SÖKER DIG SOM
- Har en universitets- eller högskoleutbildning om minst 180hp (120p) med teknisk inriktning, alternativ annan utbildning i kombination med 2 års arbetslivserfarenhet som projektingenjör eller inom projektledning
- Har minst 4 års dokumenterad erfarenhet av arbete som projektingenjör eller inom projektledning
- Har minst 3 års erfarenhet av ovanstående inom infrastruktursområde väg
- Har minst 4 års dokumenterad kunskap och erfarenhet av budgetarbete, planering och riskhantering
- Har minst 1 års dokumenterad arbete med hantering av kontrakt upprättade utifrån AB 04, ABT 06, ABK 09
- Innehar B-körkort
- Har goda kunskaper i svenska i tal och skrift, då kommunikation sker på svenska

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Som projektingenjör behöver man vara målmedveten och driva arbetet framåt med tydlig riktning, samtidigt som en god ordningsförmåga säkerställer struktur i både planering och dokumentation. Rollen kräver också att man är ansvarstagande och tar ägarskap för sina uppgifter, från initiering till färdig leverans. En intellektuellt nyfiken inställning är viktig för att kunna förstå komplexa tekniska sammanhang, hitta smarta lösningar och kontinuerligt utvecklas. Dessutom är det avgörande att vara respektfull i samarbetet med kollegor, leverantörer och andra intressenter för att skapa ett effektivt och positivt projektklimat.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.