Örebro: Erfaren ledare till Euromaster i Örebro

Join Our Team as a Customer Satisfaction & Quality Manager!
Are you a strategic thinker with a passion for quality and customer satisfaction? Imagine leading a team dedicated to excellence, where your insights and leadership drive continuous improvement and customer delight. If this sounds like you, we have an exciting opportunity waiting!
About the Role:
As the Customer Satisfaction & Quality Manager, you will be the cornerstone of our quality function, ensuring that our products and services meet the highest standards. Your mission will be to supervise the complete scope of the Quality function, ensuring customer satisfaction and maintaining impeccable quality standards.
Your Mission:
Lead with Vision:Oversee the Customer Satisfaction & Quality function within our site, developing strategic quality action plans and allocating resources effectively.
Voice of the Customer:Regularly interact with customers to understand their expectations and concerns. Represent their voice within the entity, ensuring that customer-centric decisions are at the forefront.
Quality Excellence:Drive quality excellence in the supply chain, implementing relevant quality programs and methods to ensure continuous improvement.
Operational Efficiency:Implement operational techniques to monitor processes and eliminate causes of unsatisfactory performance, resulting in economic effectiveness.

Key Responsibilities:
Customer Satisfaction:
Manage the Voice of the Customer (VOC) process.
Influence decision-making to prioritize customer needs.
Define and manage action plans to improve customer satisfaction.
Quality Management:
Oversee Product Return Management.
Consolidate Non-Quality Costs and drive improvement actions.
Implement the Schneider quality policy and global directives.
Manage the Quality Management System of the entity.
Team Leadership:
Set goals, manage performance, and develop competencies within the quality team.
Foster a culture of excellence, recognition, and well-being.

Key Competencies:
Focus on Customer
Communicate Effectively
Foster Collaboration and Networking
Influence and Convince
Issue Resolution
Quality Authority
Business Acumen
Continuous Improvement
Customer Experience Performance
Customer Quality Analytics
Digital Acumen
Quality Manufacturing/Logistics

Qualifications:
Bachelor's degree in a related field (preferred).
8 years of relevant experience in quality management.
Proficiency in Microsoft Office Suite and quality improvement tools.
Strong knowledge of statistical quality techniques and analysis.
English proficiency at B2 level or higher.

We look forward to hearing from you!

Arbetsbeskrivning
Som verkstadschef hos oss får du en nyckelroll där du ansvarar för att vår verkstad fungerar effektivt, erbjuder service i världsklass och att ditt team trivs och utvecklas. Hos oss får du möjlighet att arbeta både strategiskt och operativt, samtidigt som du gör skillnad på riktigt!

Vad innebär rollen?
I rollen som verkstadschef kommer du att ha det övergripande ansvaret för driften av vår verkstad. Du leder ett team av kompetenta tekniker och ser till att arbetet sker effektivt och enligt högsta standard. Du får möjlighet att utveckla både personal och verksamhet och arbeta nära både kunder och leverantörer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
• Ledarskap och personalansvar – Du leder och motiverar ditt team, sätter tydliga mål och skapar förutsättningar för deras utveckling.
• Planering och arbetsfördelning – Du ser till att arbetsflödet är optimerat och att alla uppdrag genomförs enligt tidsplan och kvalitet.
• Kundkontakt och relationsbyggande – Du ansvarar för att våra kunder är nöjda och får den bästa servicen. Du jobbar proaktivt med att identifiera nya affärsmöjligheter.
• Budget och resultatansvar – Du arbetar med att följa upp och driva lönsamhet för verkstaden.
• Arbetsmiljö och säkerhet – Du ser till att arbetet bedrivs enligt gällande regler och att vi hela tiden strävar efter en säker arbetsmiljö.
• Administrativa uppgifter – Rapportering, fakturering och personaladministration ingår också i ditt ansvarsområde.


Din Profil
Vi söker en erfaren och engagerad ledare som har:
• Erfarenhet inom fordonsbranschen – Vi ser gärna att du har bakgrund som verkstadschef eller i en annan ledande teknisk roll
• En fordonsteknisk utbildning eller motsvarande erfarenhet
• Tidigare erfarenhet av att arbeta med budget och resultatansvar
• Starka ledaregenskaper – Du är van vid att leda och motivera ett team, och du trivs i en roll där du har både operativt och strategiskt ansvar
• God datavana och erfarenhet av att använda verkstadsprogram för planering och uppföljning

Vi ser gärna att du är:
• Resultatorienterad och affärsminded – Du har förmågan att tänka långsiktigt och ser till att verksamheten alltid är på rätt väg.
• En lyhörd och coachande ledare – Du skapar en positiv arbetsmiljö där varje medarbetare kan växa och utvecklas.
• Strukturerad och noggrann – Du gillar att ha koll på detaljer och kan hantera både praktiska och administrativa uppgifter effektivt.
• Kundfokuserad – Du är mån om att våra kunder alltid får bästa tänkbara service och stöd.

Vad erbjuder vi dig?
Hos oss får du en varierande och ansvarsfull roll där du kan göra skillnad. Du får möjlighet att arbeta i en utvecklingsorienterad och professionell miljö med ett engagerat team. Vi erbjuder:
• Kompetensutveckling – Vi satsar på våra medarbetare och erbjuder möjlighet att växa i din roll.
• Konkurrensmässig lön och förmåner – Vi belönar din insats med bra villkor.
• Friskvårdsbidrag och sjukvårdsförsäkring – Vi bryr oss om din hälsa och ditt välmående.
• En arbetsplats med god stämning och stark teamkänsla – Här jobbar vi tillsammans mot gemensamma mål.

Ansökan
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, så vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan och att välkomna dig till vårt team!


Om företaget
Detta är en direktrekrytering där du blir anställd direkt av vårt kundföretag. Mer information om företaget ges senare i processen, som senast vid intervju.

Autorekrytering är ledande på att hitta specialistkompetens till fordonsindustrin. Vi är landets enda rekrytering- och konsultföretag med ett odelat fokus på att matcha rätt person med rätt jobb i motorbranschen, och detta har vi gjort sedan 2005. Under dessa två decennier har vi byggt upp ett omfattande nätverk och en djup förståelse för branschen, vilket gör oss unikt positionerade att bidra till dess utveckling med rätt kompetens.

Fordonsindustrin är en av Sveriges viktigaste sektorer. Den spelar en central roll i vår ekonomi, genererar innovation och sysselsätter tusentals människor. Att hitta och behålla rätt kompetens är avgörande för branschens fortsatta framgång och tillväxt. Genom vårt långsiktiga engagemang och personliga service säkerställer vi att både våra kunder och kandidater får den bästa möjliga matchningen.

Som kund eller medarbetare hos Autorekrytering kommer du snabbt att märka vårt personliga engagemang och vår långsiktighet. Våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Jönköping gör det möjligt för oss att täcka stora delar av Sverige samtidigt som vi håller oss uppdaterade på den lokala marknaden.

Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:






PS rekryterar nu en Biträdande Verkstadschef till Däckpartner i Örebro



Den 20:e januari 1994 etablerades DekkPartner av en liten grupp däckverkstäder i Norge. Motivet var att samla fria och oberoende verkstäder i däckbranschen för att skapa inköpsstyrka i första hand. Konceptet visade sig hållbart och växte snabbt till över 30 verkstäder.Därefter expanderade DekkPartner kontinuerligt i flera år, och blev den största kedjan bestående av fria och oberoende entreprenörer i däckbranschen i Norge.

Från maj 2010 marknadsför vi oss med svensk stavning i Sverige “Däckpartner”. Den 1 januari 2014 blev vi Däckpartner Sverige AB, ett helt fristående svenskt bolag. Vi fortsätter vårt arbete med att stärka en redan mycket stark position på marknaden, och står för att våra kedjemedlemmar också blir stärkta i sitt närområde. Vi är för närvarande över 170 verkstäder anslutna i Sverige från norr till söder.

Samtliga våra verkstäder är anslutna till DRF (däckspecialisternas riksförbund) tryggt för dig som kund då här bl.a. finns avtal med konsumentverket.

Däckpartner är Sveriges största däckkedja

Dina arbetsuppgifter 

Ha löpande kontakt med kunder och sköta butiksförsäljningen

Stödja platschefen i den löpande driften av verkstaden och administrativt arbete

Skapa och bibehålla goda relationer med både kunder och medarbetare

Hitta nya lokala företags- och privatkunder

Ta emot kunder och deras fordon och utföra däckbyte, montering och balansering

Utföra hjulinställningar på fordon

Ansvara för att jobbet blir säkert och riktigt utfört

Utveckla verkstaden tillsammans med dina arbetskamrater på ett lönsamt sätt


Din Profil

Vi ser att du:

Är en positiv person med intresse för service

Tycker om att arbeta självständigt och tar eget ansvar

Har hög social kompetens och är initiativrik

Är noggrann och en god organisatör som kan planera effektivt och hålla deadlines

Har goda datorkunskaper och hanterar Office utan problem

Har tidigare erfarenhet från arbete inom motorbranschen (meriterande)

Innehar B-körkort och är flytande i svenska, både i tal och skrift


C-körkort ses som meriterande för tjänsten

Personligheten är viktig

För oss är rätt person för jobbet lika viktig som teknisk skicklighet. Vi värdesätter ditt engagemang för fordonsindustrin och ditt personliga driv, även om lång erfarenhet inom branschen är meriterande.

Ansök nu!

Är du den vi söker? Skicka in din ansökan och bli en del av  Däckpartner/Däckcity Örebro där du verkligen kan göra avtryck.

Välkommen med din ansökan!
Anställningsform: Heltid, jour ingår i rollen
Startdatum: Omgående, med sex månaders provanställning
Ort: Örebro

Ansökan
Skicka in din ansökan/intresseanmälan sista ansökningsdag 9 augusti. Har du några frågor är du varmt välkommen att kontakta Sandra Syrén Eriksson 0706780333

Vill du arbeta i en roll där relationer, affärsmannaskap och förtroende står i centrum? I Region Mitt möter du en marknad med stor variation, höga kundkrav och stora affärsmöjligheter. Här söker vi dig som kan kombinera produktförståelse med kommersiellt driv – och som motiveras av att skapa långsiktiga affärer i en region där relationer, tempo och affärssinne gör verklig skillnad.

Hos Euromaster säljer du inte bara en produkt – du ansvarar för hela kundrelationen och bygger affärer genom vårt kompletta erbjudande inom däck, fälg, service och fordonslösningar. Våra kunder finns inom allt från personbilsflottor till tunga industrimaskiner.

Som Sales Account Manager ansvarar du för att utveckla och driva affären i Region Mitt. I rollen kommer du att:

bygga och utveckla relationer med beslutsfattare inom transport, entreprenad, industri och fleet
identifiera nya affärsmöjligheter och driva affären från första kontakt till långsiktigt partnerskap
sälja helhetslösningar inom däck, service och fordonsunderhåll
arbeta strategiskt för att optimera kundernas driftsekonomi och tillgänglighet
agera rådgivare i tekniskt komplexa frågor, särskilt inom OTR-segmentet
samarbeta nära våra verkstäder och regionorganisation för att säkerställa hög leverans och kundnöjdhet


Det här är en roll för dig som trivs ute hos kund, gillar att fatta egna beslut och drivs av att skapa momentum och resultat i affären.

Vi söker dig som är trygg i att driva affärer – eller redo att ta nästa steg

Du trivs i mötet med kunder och gillar att skapa affärer som bygger på förtroende och långsiktiga relationer. Har du erfarenhet av affärer med högt värde och längre beslutsprocesser är det meriterande, men viktigast är att du har rätt driv, nyfikenhet och vilja att utvecklas.

Erfaren från vår värld - Du har ett intresse för fordon, däck, teknik eller tung industri och känner dig bekväm i dialoger där både affär och teknik är en viktig del av lösningen. Du kan komma från transport, entreprenad, verkstad, industri eller en närliggande bransch. Kanske arbetar du redan med försäljning idag – eller så har du erfarenhet från verksamheten och vill ta steget mot en mer affärsdriven roll.

Strukturerad och självgående - Du gillar att ta ansvar för din egen vardag, prioritera smart och skapa framdrift i det du gör. Hos oss får du stor frihet, men också stöttning från ett erfaret team och en organisation med hög kompetens.

Drivs av att skapa nya möjligheter - Du tycker om att bygga relationer, hitta nya affärsmöjligheter och utveckla samarbeten över tid. Du är professionell i mötet med både verkstadsgolvet och ledningsgruppen och har lätt för att skapa förtroende hos olika typer av kunder.

Ambassadör för våra värderingar - Du agerar professionellt och ärligt och ser samarbete med kollegor som en självklar del av att lyckas tillsammans.

Du har B-körkort och uttrycker dig väl på svenska i både tal och skrift samt har goda kunskaper i engelska.

Varför Euromaster?

Marknadens bredaste erbjudande -Hos oss säljer du allt under ett tak – däck för alla typer av fordon, fälg, fordonsservice och digitala tjänster. Det ger dig stora möjligheter att skapa värde genom helhetslösningar och bygga starka kundrelationer.

Global styrka, lokal expertis - Som en del av Michelin erbjuder vi en trygg arbetsplats med kollektivavtal, starka resurser och goda möjligheter till utbildning, kompetensutveckling och vidare karriär.

En roll med frihet och utveckling - Du får en självständig roll med tjänstebil i en region med stark utveckling och stora affärsmöjligheter inom transport, entreprenad, industri och fleet. Här får du möjlighet att påverka din egen framgång och bygga långsiktiga relationer över flera segment.

Våra värderingar och ledarskapSäkerheten först – alltid - Vi kompromissar aldrig med säkerheten för våra medarbetare och kunder. Det är grunden i allt vi gör.

Expertis, Ärlighet och Kundfokus -Dessa värderingar vägleder oss i varje beslut. Genom att kombinera vår expertis med ett tydligt kundfokus och ett ärligt bemötande bygger vi det viktigaste vi har: förtroende.

Ledarskap med I CARE - Vi tror att alla är ledare – oavsett roll leder vi oss själva genom de val och beteenden vi har mot varandra och våra kunder. Vår ledarskapsmodell, I CARE (Inspiring, Create trust, Awareness, Results, Empowerment), genomsyrar hela vår kultur och hjälper oss att skapa vinnande attityder i vardagen.

Ansökan - Välkommen med din ansökan redan idag, men senast den 30 maj.

Område – Region Mitt - För oss omfattar Region Mitt området från Gävle och Borlänge till Karlstad, Örebro och Västerås.

Övrig information om rekryteringsprocessen

Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller för att säkerställa en trygg arbetsmiljö och en ansvarsfull verksamhet.

Euromaster AB är en del av Michelinkoncernen och Europas största däckkedja – med över 2800 verkstäder i 17 länder. Vi är specialister på däck- och fordonsservice och hjälper både privatpersoner och företag med trygga och hållbara transportlösningar. I Sverige har vi 130 verkstäder på över 100 orter, där våra dedikerade medarbetare står redo att ge personlig service, med stöd av erfarenheten och kompetensen från hela vårt europeiska nätverk. Det gör oss till en stark och pålitlig partner för allt som rullar – på vägar, åkrar, byggarbetsplatser och andra miljöer där fordon verkar. Vi arbetar aktivt för att minska våra kunders miljöpåverkan och kostnader, med smarta produkter och tjänster som främjar ett mer hållbart transportsystem. Vårt svenska huvudkontor ligger i Varberg.

www.euromaster.se

Förstärk vårt team som Däcktekniker i Örebro!

Nu förstärker vi vårt team i Örebro med nya kollegor! Ta chansen och sök ett omväxlande arbete på Europas största däckkedja och bidra med att skapa en enkel tillvaro för alla på väg.

Vad innebär rollen?

Som Däcktekniker hos oss arbetar du med hela processen – från att skifta och tvätta däck till att hantera in- och utlämning i vårt populära däckhotell. Det är ett högt arbetstempo på våra verkstäder, vilket ställer krav på att vi som team arbetar tillsammans för att ge bästa möjliga service till våra kunder. Vi söker dig som är glad och positiv och trivs i en dynamisk miljö.

Hos oss får du möjlighet att arbeta i ett sammansvetsat team där du blir sedd för den du är. Vi värnar om varandra och hjälper dig att utvecklas. Även om vi primärt söker för heltid, finns det möjlighet att anpassa arbetstiderna till deltid och/eller kvällar för rätt person.

Ansökan och anställning

Tillsättning av tjänsten sker i mitten av mars och anställningstiden är ca 6-8 veckor. Utbildning får du av oss på plats.

- Har ett intresse för bilar, erfarenhet inom däckhandel eller bilhandel är meriterande.
- Har du B-körkort (Manuell och Automatiskt)
- Tycker om att arbeta självständigt och är van att hugga i när det behövs
- Har kundfokus, driv och gillar en omväxlande arbetsdag
Vi sätter säkerheten främst för såväl kund som för våra medarbetare, det är därför viktigt att du är en noggrann och ansvarsfull person. I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Euromaster AB är en del av Michelinkoncernen och Europas största däckkedja – med över 2700 verkstäder i 16 länder. Vi är specialister på däck- och fordonsservice och hjälper både privatpersoner och företag med trygga och hållbara transportlösningar. I Sverige har vi 140 verkstäder på över 100 orter, där våra dedikerade medarbetare står redo att ge personlig service, med stöd av erfarenheten och kompetensen från hela vårt europeiska nätverk. Det gör oss till en stark och pålitlig partner för allt som rullar – på vägar, åkrar, byggarbetsplatser och andra miljöer där fordon verkar. Vi arbetar aktivt för att minska våra kunders miljöpåverkan och kostnader, med smarta produkter och tjänster som främjar ett mer hållbart transportsystem. Vårt svenska huvudkontor ligger i Varberg.

www.euromaster.se

Nu förstärker vi vårt team i Örebro med nya kollegor! Ta chansen och sök ett omväxlande arbete på Europas och Sveriges största däckkedja och bidra med att skapa en enkel tillvaro för alla på väg.



Som Däcktekniker arbetar man med hela processen från att skifta, tvätta och lägga in samt hämta däcken i vårt däckhotell. På våra verkstäder är det ett högt arbetstempo vilket ställer krav på att vi som team arbetar tillsammans för att ge bästa möjliga service ut till våra kunder. Till oss kommer du som är glad och positiv. Det du får av oss är att jobba i ett riktigt sammansvetsat team där du blir sedd för den du är. Vi hjälper varandra att utvecklas på alla plan.



Tillsättning av tjänsten sker i slutet av mars/ början av april och anställningstiden är ca 6-8 veckor. Utbildning får du av oss på plats.


-
Har ett intresse för bilar, erfarenhet inom däckhandel eller bilhandel är meriterande.


-
Har B-körkort (Manuell och Automatiskt)


-
Tycker om att arbeta självständigt och är van att hugga i när det behövs


-
Har kundfokus, driv och gillar en omväxlande arbetsdag


Vi sätter säkerheten främst för såväl kund som för våra medarbetare, det är därför viktigt att du är en noggrann och ansvarsfull person. I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Euromaster AB, som är ett helägt dotterföretag i Michelinkoncernen, är Europas största däckkedja med över 2400 serviceverkstäder i 17 länder. Med djup kunskap, stort engagemang och ett heltäckande produkt-, tjänst- och serviceerbjudande kring däck- och fordonservice kan företaget erbjuda lösningar för alla kunder liten som stor. Bolaget är marknadsledande på B2B kunder och flertalet av det största företagen i Sverige har valt Euromaster som tjänsteleverantör inom däck och fordonservice. Med en tydlig miljöprofil har Euromaster även en regummeringsfabrik för återvinning av lastbilsdäck.

Bolaget har 80 års erfarenhet i branschen, finns på över 100 orter i Sverige i ett nätverk med av 130 verkstäder, 450 anställda och en omsättning om 1,3 miljarder. Euromaster har sitt svenska huvudkontor i Varberg.

Läs mer på: www.euromaster.se