Örebro: HR Generalist till Bonnier News

Hos oss har du möjlighet att vara en del av något större!
Vi stöttar Örebro kommuns chefer så att de kan fokusera på att utveckla sina verksamheter, allt ifrån parkskötsel till äldreomsorg och skola. Just nu söker vi en HR-konsult som vill driva och utveckla arbetsmiljöarbetet och skapa bra förutsättningar för våra chefer att ta sitt arbetsmiljöansvar!

Om tjänsten
I denna roll blir du en viktig del av vår stödfunktion för Örebro kommuns ca 550 chefer, där du stöttar inom både systematiskt arbetsmiljöarbete och arbetsrättsliga frågor.
Detta innebär att ge ett konsultativt stöd med rådgivning och stöttning gentemot chefer i frågor gällande arbetsmiljö. Det berör främst stöd i individ- och gruppärenden kopplat till bl.a. samarbetssvårigheter, rehabilitering/rehabiliteringsavslut och misskötsel. Du ger även stöd i arbetsrättsliga frågor inom området samt håller i utbildningar för både kommunens chefer och medarbetare. 

Hos oss ges möjlighet att arbeta tillsammans med många kompetenta kollegor i en stor organisation. Tillsammans eller på egen hand tolkar du/ni arbetsrättsliga frågor och bedömer vilka konsekvenser handlingar kan leda till. Du tillhör en central HR-avdelning och förutom att jobba inom ditt specialistområde kommer du även vara med i team med kollegor som är specialister inom andra områden. Detta gör att du utvecklar kunskap och förståelse i en bredare bemärkelse för HR-området.

Exempel på övriga arbetsuppgifter:

• i samband med förelägganden från Arbetsmiljöverket ge råd och stöd till berörda chefer
• samverka med skyddsombud, fackliga företrädare samt företagshälsovård och övriga externa stödtjänster
• delta i utredningar kring arbetsmiljörisker, tillbud och olyckor
• hålla dig uppdaterad och bidra i utveckling av HR-funktionens styrdokument
• dokumentera och arbeta i aktuella verksamhetssystem

Om arbetsplatsen
HR-avdelningen ger stöd inom personal- och arbetsgivarfrågor. Vår avdelning består av cirka 90 medarbetare och är en del av Kommunledningsförvaltningen vars uppdrag är att leda, styra, följa upp och utveckla kommunen samt erbjuda ett effektivt stöd till alla nämnder och verksamheter. HR-avdelningen består av flera enheter med olika inriktningar. Du kommer att ha samarbete och kontakt med samtliga enheter, men framför allt med dina närmsta kollegor som består av fem andra HR-konsulter som också arbetar med arbetsmiljöfrågor.

Du har stora möjligheter att påverka och utveckla våra interna rutiner och arbetssätt. Du blir en del av ett härligt gäng kollegor med mycket kompetens och en öppen kultur där man gärna delar med sig av sin kunskap. Vi har årsarbetstid vilket innebär att du har stor möjlighet att styra över din arbetstid, självklart utifrån våra verksamhetsbehov.

Arbetsplatsen är belägen på Ringgatan 32, bara någon minuts promenad från Örebro resecentrum. Under året kommer vi att flytta till nya och fräscha lokaler på Åbylunden som ligger beläget i Örnsro.

Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på www.orebro.se/jobb.

Kvalifikationer
För att trivas och lyckas i denna roll ska du vara strukturerad och självgående och van vid att genom egna initiativ driva ditt arbete framåt. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och tvekar inte inför att ställa frågor när du stöter på utmaningar. Rollen som HR-konsult kräver en god förmåga att kommunicera på ett tydligt sätt. Du vågar vara kreativ och kommer med egna idéer om hur man kan förbättra och utveckla verksamheten. Självklart har du en god samarbetsförmåga och lätt för att skapa förtroendefulla relationer. Du drivs av att ge cheferna i kommunen en god service men vågar samtidigt ifrågasätta och ställa krav på dem. Beroende på ärendets karaktär kommer du som HR-konsult inom arbetsmiljöområdet arbeta med både korta och mer långvariga processer, vilket innebär att du behöver ha tålamod med fokus på slutresultatet.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Krav:

• akademisk examen (180 hp) med inriktning mot personal- och arbetslivsfrågor
• goda kunskaper i arbetsrätt
• erfarenhet av arbete med arbetsmiljöfrågor
• flerårig erfarenhet av HR-arbete i en chefsstödjande roll

Meriterande:

• erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet, gärna inom kommun eller region
• erfarenhet av att hålla utbildningar inom arbetsmiljö

Omfattning och tillträde
Anställningsform: tillsvidareanställning

Sysselsättningsgrad: 100%

Tillträde: enligt överenskommelse

Antal tjänster: 1

Övrig information
Som en del i urvalsprocessen kan vi komma att tillämpa tester. 

Ansökan
Sista ansökningsdag är 22 april.

Välkommen med din ansökan!


Skyddade personuppgifter? Läs mer om hur du ansöker på orebro.se/jobb/skyddadepersonuppgifter

Have an appetite for more?

Är du en erfaren HR Business Partner som söker en ny spännande utmaning? Motiveras du av att driva HR-arbete på såväl strategisk som operativ nivå samt leda och delta i utvecklingsprojekt?

Då har du nu chansen att ta steget in i rollen som HR Business Partner på Lantmännen Unibake, en av världens ledande bagerikoncerner med varumärkena Bonjour, Hatting och Korvbrödsbagarn i portföljen. Vi letar efter en driven och engagerad kollega som, precis som vi, har Business in mind & People at Heart!

Det här kommer du att göra

Som HR Business Partner på Unibake Sverige har du en verksamhetsnära roll där du kommer arbeta brett med samtliga områden inom HR på såväl operativ som strategisk nivå. Ditt huvudsakliga uppdrag är att vara en affärspartner till våra chefer där du erbjuder kvalitativt HR-stöd i allt från arbetsrättsliga frågor, facklig samverkan, hälsa- och säkerhet, lön- och kompensation, performance- och talent management till ledar- och organisationsutveckling. Utöver detta kommer du att vara en aktiv medlem i ledningsgrupperna i de delar av organisationen som du ansvarar för, där du tillsammans med cheferna kommer att driva HR -relaterade initiativ och projekt.

I din roll får du möjlighet att leda initiativ och projekt som syftar till att förbättra våra processer samt proaktivt forma våra arbetssätt i linje med Unibakes HR-strategi, både självständigt och i samarbete med övriga HR- teamet. Du coachar, inspirerar och utmanar våra chefer för att främja en högpresterande och affärsdriven verksamhet med rätt kompetens och engagemang utifrån Unibakes värderingar och mål.

Tjänsten är baserad i Örebro och du rapporterar till HR Director för Unibake Sverige. Regelbundna resor förekommer även till våra bagerier i Huddinge och Mantorp samt kontor i Stockholm vid behov.
Det här behöver du för att lyckas och trivas

Du har:

- +7 års arbetslivserfarenhet av en liknande tjänst, där du självständigt drivit HR-processer och hanterat personal- och organisationsfrågor på olika nivåer.
- Erfarenhet från en operationell verksamhet med tyngd på kollektivanställda/blue-collar, med fördel från livsmedelsproducerande industri.
- Relevant universitetsutbildning inom HR eller närliggande område, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdig.
- Flytande språkkunskaper i svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.

Du är:

- Affärsorienterad med god förmåga att koppla verksamhetens valda strategier och prioriteringar till det dagliga arbetet.
- Trygg i att ta självständiga beslut och att vägleda andra inom ditt expertisområde.
- Flexibel och uppskattar en dynamisk miljö, samtidigt som du innehar en god förmåga att organisera och prioritera dina processer.
- En relationsskapare som trivs i en bred roll med många kontaktytor.

Självklart delar du våra värderingar – Öppenhet, Helhetssyn, Handlingskraft – och vårt löfte om att ta ansvar från jord till bord.

Vi erbjuder dig

En spännande roll där du får möjligheten att både utvecklas och utveckla. Hos Lantmännen blir du en del av ett större sammanhang, vi är en stor global koncern som därmed kan erbjuda spännande möjligheter i hela värdekedjan - från jord till bord. Vi har också ett starkt fokus på mångfald och vill att alla ska känna sig inkluderade. Här har du möjlighet att arbeta, växa och utvecklas inom många olika områden.

Låter det intressant?

Vi hoppas det! Du ansöker till tjänsten online, gärna så snart som möjligt men senast den 7/3.

Urval kan komma att ske löpande. I din ansökan har du möjlighet att addera ditt CV eller LinkedIn-profil. Vi tar inte emot personligt brev utan ber dig istället att besvara urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten, detta för en mer objektiv och inkluderande rekryteringsprocess. I rekryteringsprocessen ingår både tester och intervjuer. Som slutkandidat kommer det att genomföras alkohol- och drogtest via vår leverantör för företagshälsovård samt en bakgrundskontroll via vår leverantör ToFindOut.

Har du frågor gällande tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist Malin Johansson, malin.x.johansson@lantmannen.com. Vi ser fram emot din ansökan!

Lantmännen Unibake is a leading global bakery company within the Lantmännen Group. With expertise in bakery products for food service and retail, we serve consumers around the clock and across the world every day. The aim is to make bread and pastry a profitable business for our customers through tasty, high-quality products and innovative solutions and based on a sustainable mind-set and excellent food safety standards. Headquartered in Copenhagen, Denmark, Lantmännen Unibake operates modern bakeries around the world and has sales in more than 60 countries. The brand portfolio comprises a range of well-established B2B and BtC brands e.g. Schulstad Bakery Solutions, Schulstad, Bonjour, Vaasan, Pastridor and Hatting. Lantmännen Unibake has a turnover of EUR 1.1 billion and employs more than 6,000 people in 20+ countries. Appetite for more? Visit us at www.lantmannen-unibake.com

Avdelning Verksamhetsstöd har som huvudmål att utveckla organisationen och skapa effektiva och lättillgängliga stödsystem. Vi stödjer organisationens arbete vad gäller säkerhet, kommunikation, HR, ekonomi, juridik och i andra strategiskt övergripande frågor.



Vi söker nu en ny medarbetare till HR-enheten!

Som en del av Avdelningen Verksamhetsstöd återfinns HR-enheten.

Enhetens uppdrag är att driva, implementera och ge ett proaktivt, operativt samt strategiskt stöd i HR-processer såsom kompetensförsörjning, lönebildning och arbetsmiljö. HR-enheten är också ett stöd i det partsgemensamma arbetet och bistår i samverkan och förhandlingar med fackliga
organisationer samt samordnar arbetet med chefs- och ledarutveckling. Som HR-utvecklare ingår du ett i team om fyra medarbetare som leds av en HR-chef. 

Hos oss på Länsstyrelsen i Örebro län får du både bredden i HR-frågorna och en närhet i organisationen med korta beslutsvägar. Du kommer att ha ett nära samarbete med chefer på olika nivåer i organisationen. 

Arbetsbeskrivning
Som HR-utvecklare kommer du få en kvalificerad generalistroll där du tillsammans med dina kollegor stödjer verksamhetens chefer i alla typer av HR-relaterade frågor och bidrar både på strategisk och operativ nivå. Ditt fokus kommer i huvudsak vara lokalt arbete vid myndigheten men uppdraget kan även innebära att delta i olika nationella utvecklingssamarbeten tillsammans med andra Länsstyrelser.

En viktig del av uppdraget som HR-utvecklare är att kontinuerligt ge kvalificerat och konsultativt stöd till myndighetens chefer och i frågor som rör hela HR-området. Det innebär bland annat att stödja chefer i rekryterings- och anställningsprocessen, arbetsmiljöfrågor, lönebildning, arbetsrätt, organisationsfrågor och samverkan. Vidare ingår i uppdraget att delta i och genomföra utvecklingsinsatser som syftar till att förbättra olika delar av myndighetens HR-processer, detta kommer ske såväl på egen hand som tillsammans med kollegor inom HR-funktionen. Även allmänna administrativa arbetsuppgifter förekommer.

Några för myndigheten prioriterade områden är: strategisk kompetensförsörjning, arbetsmiljö samt chefs- och ledarutveckling. Beroende på din erfarenhet och kompetens kommer inriktning mot något arbetsområde bli aktuellt i kombination med det generella HR-arbetet i form av ett kontaktmannaskap gentemot ett antal chefer.

Arbetet ställer stora krav på förmågan att samverka med myndighetens olika verksamheter. Att planera och genomföra olika informations-, förankrings- och utbildningsinsatser inom HR-området ingår i arbetsuppgifterna vilket ställer krav på förmågan att skapa förståelse och förtroende.

Kvalifikationer
För att lyckas i rollen som HR-utvecklare hos oss ska du ha en universitets- eller högskoleexamen med inriktning mot HR eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer vara likvärdig. Utbildningen ska ha kompletterats med en flerårig erfarenhet av operativt samt strategiskt HR-arbete. Vidare ska du ha erfarenhet av förhandlings- och samverkansarbete. Du ska känna dig trygg i och ha erfarenhet av att driva och samordna HR-processer, utveckla och implementera policys, riktlinjer samt rutiner inom HR-området. Du ska samtidigt ha erfarenhet av att planera och genomföra utbildningar och workshops.

Vi ser det som meriterande om du har fördjupad utbildning inom statlig arbetsrätt samt erfarenhet av operativt och strategiskt HR-arbete inom statlig myndighet.



Utöver den formella kompetens som krävs för uppdraget behöver du som person ha ett självständigt, strukturerat arbetssätt samt god förmåga till analytiskt tänkande. Du har god förmåga att se helhet, sammanhang och se saker ur olika perspektiv. Du har god pedagogisk och kommunikativ förmåga samt förmåga att föra ut budskap. Vidare är det viktigt att du uttrycker dig väl i tal och skrift samt hanterar digitala verktyg och de vanligaste Officeprogrammen utan problem. Arbetet som HR-utvecklare utgår i stora delar från ett samarbete, det krävs därför att du är samarbetsorienterad och har lätt för att skapa goda, konstruktiva relationer. I din roll förväntar vi oss att du har förmåga att se och lyssna in behov samt agera med ett professionellt förhållningssätt och hög integritet. Då HR-enheten utgår från ett verksamhetsbehov är det viktigt med förmågan att snabbt kunna ställa om i de fall förutsättningar förändras. 

Det är viktigt att du arbetar enligt och utgår från vår vision och den statliga värdegrunden.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att du arbetar enligt vår vision och den statliga värdegrunden.

Anställning
Anställningen är en tillsvidareanställning där vi tillämpar provanställning. Anställningen är säkerhetsklassad och säkerhetsprövning kommer att genomföras enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585). Med anställning kan följa skyldighet att krigsplaceras.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast torsdagen den 14 december 2023.

Vi på Länsstyrelsen i Örebro län erbjuder dig en spännande arbetsplats. Vi kännetecknas av framåtanda, god arbetsmiljö och medarbetare med bred kompetens. Vi har korta beslutsvägar, god ekonomi och bedriver många verksamhetsöverskridande samarbeten. Som medarbetare hos oss får du ungefär 220 härliga kollegor – allt från kunniga experter till ambitiösa generalister – som alla arbetar utifrån våra fyra ledord: samverkande, serviceinriktade, rättssäkra och drivande.



Länsstyrelsen i Örebro län företräder regeringen i länet. Vi utför dock många av våra uppdrag i samverkan med kommuner, näringsliv, ideella sektorer och medborgare. Detta utifrån vår vision "Tillsammans för ett hållbart och levande Örebro län”.



Länsstyrelsen arbetar för att vara en myndighet fri från diskriminering och vill ta tillvara de kvalitéer som mångfald tillför verksamheten.

Bonnier News verksamhet står aldrig still. Det händer alltid mycket hos oss och vi växer snabbt. Nu behöver vi stärka upp vår organisation med fler kundservicemedarbetare till vårt kontor i Örebro. Vi söker dig som vill jobba extra, kanske vid sidan av studier eller annan sysselsättning. Har du tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning och söker ett omväxlande arbete i en positiv och utvecklande miljö ska du definitivt läsa vidare.

Som Nordens största medieföretag hjälper Bonnier News medborgare och organisationer att fungera i ett demokratiskt samhälle. Våra journalister rapporterar, granskar och berättar om vår tids frågor. Vi inspirerar och skapar affärer genom möten, produkter och tjänster. Alla vi som jobbar här, från journalisten i norr till kundserviceansvarig i söder, bidrar med olika perspektiv för att vi ska kunna utföra vårt uppdrag och föra det fria ordet framåt. Tillsammans.

Om tjänsten
Våra kunder prenumererar på någon av Bonnier News titlar som t.ex. Expressen, Dagens Nyheter, Nerikes Allehanda och Dagens Industri. I din roll som kundservicemedarbetare supporterar du frågor kring betalningar, prenumerationer, reklamationer mm. Du besvarar kundens frågor och funderingar samt erbjuder merförsäljning, i syfte att hitta bästa möjliga lösning för kunden.

I rollen är det av största vikt att du bemöter kunden med en förstklassig service vid dels kundkontakten, men även vid det efterföljande administrativa arbetet. Dator kommer att vara ditt främsta arbetsverktyg då du huvudsakligen tar emot dina kunder via telefon och hanterar prenumerationerna i olika system. Vi strävar alltid efter att lösa kundens ärende vid första kontakten. Vi vill ge en positiv kundupplevelse samt skapa ett mervärde för både kund och företag.

Vi söker dig som har:

- avslutad gymnasial utbildning
- erfarenhet från kundservice och/eller försäljning
- god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
- god IT-kunskap och systemvana

Vem är du?
På Bonnier News värderar vi personliga egenskaper högt. Vi tror att du som söker är en riktig “doer” som drivs både av att få saker att hända men också av att skapa resultat med hög kvalitet. Vidare är du lösningsorienterad och har en god förmåga att självständigt strukturera ditt arbete. Du trivs i en utvecklande miljö där det händer mycket.

Teamarbete är något som du värdesätter och vi ser att du vill bidra med energi till din grupp. Du är även en god relationsskapare vilket du har nytta av i dina kundkontakter men även internt, då vi ofta samarbetar mellan varumärken och avdelningar.

Vad vi erbjuder
Hos oss erbjuds du en utmanande och omväxlande vardag, där du, tillsammans med ditt team, bidrar till en servicenivå som överträffar kundens förväntan. Allt detta sker från en rolig arbetsplats där tävlingar, olika aktiviteter och en härlig gemenskap ingår.

Vår värdegrund – Engagemang, Integritet, Transparens och Affärsmässighet genomsyrar hela Bonnier News verksamhet. Med Mediesveriges starkaste varumärken i ryggen finns många möjliga karriärvägar inom koncernen. Vi har ett generöst friskvårdsbidrag och är självklart anslutna till kollektivavtal.

Övrig information
Du rapporterar direkt till din teamchef. Vi sitter i fina lokaler på Klostergatan 23 i Örebro.

Tjänsten är en timanställning där arbete sker minst varannan helg samt vissa vardagar och kvällar vid behov.

Vi är nyfikna på vem du är och ser fram emot din ansökan! Urval sker löpande. Vill du veta mer gällande hur vår rekryteringsprocess ser ut kan du klicka här!

Med anledning av GDPR har vi inte möjlighet att ta emot ansökningar via email.


Som Nordens största medieföretag hjälper vi medborgare och organisationer att fungera i ett demokratiskt samhälle. Våra journalister rapporterar, granskar och berättar om vår tids frågor. Vi inspirerar och skapar affärer genom möten, produkter och tjänster. Med varumärken som Dagens Nyheter, Expressen och Dagens industri når vi miljoner läsare och användare varje dag. Genom Bonnier News Local har vi även ett stort lokalt engagemang - från Sydsvenskan i söder till Örnsköldsviks Allehanda i norr. Förutom detta ger vi också ut branschspecifika tidningar såsom Dagens Media, Resumé, Dagens medicin och Fastighetsnytt, och även en rad livsstilsmagasin som Damernas Värld, Sköna Hem, Teknikens Värld och Allt om Mat m.fl. Genom att ständigt driva den digitala utvecklingen framåt når vi hela tiden längre - som medarbetare hos oss kan du påverka riktningen.

På Bonnier News värdesätter vi att våra medarbetare har olika erfarenheter och perspektiv. Jämställdhet och inkludering är prioriterade frågor hos oss och ett av fyra bärande fokusområden i vår hållbarhetsstrategi. Vi vill skapa ett öppet klimat på våra arbetsplatser och strävar efter att hitta talangfulla medarbetare som vidgar våra perspektiv och hjälper oss att bidra till ett mer inkluderande samhälle. Detta genom journalistik och tjänster som är ännu mer tillgängliga för fler. Vi hoppas att även du vill bidra till detta!

Bonnier News verksamhet står aldrig still. Det händer alltid mycket hos oss och vi växer snabbt. Nu behöver vi stärka upp vår organisation med fler kundservicemedarbetare till vårt kontor i Örebro. Har du tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning och söker ett omväxlande arbete i en positiv och utvecklande miljö ska du definitivt läsa vidare.

Som Nordens största medieföretag hjälper Bonnier News medborgare och organisationer att fungera i ett demokratiskt samhälle. Våra journalister rapporterar, granskar och berättar om vår tids frågor. Vi inspirerar och skapar affärer genom möten, produkter och tjänster. Alla vi som jobbar här, från journalisten i norr till kundserviceansvarig i söder, bidrar med olika perspektiv för att vi ska kunna utföra vårt uppdrag och föra det fria ordet framåt. Tillsammans.

Om tjänsten
Våra kunder prenumererar på någon av Bonnier News titlar som t.ex. Expressen, Dagens Nyheter, Nerikes Allehanda och Dagens Industri. I din roll som kundservicemedarbetare supporterar du frågor kring betalningar, prenumerationer, reklamationer mm. Du besvarar kundens frågor och funderingar samt erbjuder merförsäljning, i syfte att hitta bästa möjliga lösning för kunden.

I rollen är det av största vikt att du bemöter kunden med en förstklassig service vid dels kundkontakten, men även vid det efterföljande administrativa arbetet. Dator kommer att vara ditt främsta arbetsverktyg då du huvudsakligen tar emot dina kunder via telefon och hanterar prenumerationerna i olika system. Vi strävar alltid efter att lösa kundens ärende vid första kontakten. Vi vill ge en positiv kundupplevelse samt skapa ett mervärde för både kund och företag.

Vi söker dig som har

-
avslutad gymnasial utbildning

-
erfarenhet från kundservice och/eller försäljning.

-
god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

-
god IT-kunskap och systemvana.


Det är meriterande om du har

- arbetat med telefon som främsta arbetsredskap inom kundtjänst eller liknande yrke.

Vem är du?
På Bonnier News värderar vi personliga egenskaper högt. Vi tror att du som söker är en riktig “doer” som drivs både av att få saker att hända men också av att skapa resultat med hög kvalitet. Vidare är du lösningsorienterad och har en god förmåga att självständigt strukturera ditt arbete. Du trivs i en utvecklande miljö där det händer mycket.

Teamarbete är något som du värdesätter och vi ser att du vill bidra med energi till din grupp. Du är även en god relationsskapare vilket du har nytta av i dina kundkontakter men även internt, då vi ofta samarbetar mellan varumärken och avdelningar.

Vad vi erbjuder

Hos oss erbjuds du en utmanande och omväxlande vardag, där du, tillsammans med ditt team, bidrar till en servicenivå som överträffar kundens förväntan. Allt detta sker från en rolig arbetsplats där tävlingar, olika aktiviteter och en härlig gemenskap ingår.

Vår värdegrund – Engagemang, Integritet, Transparens och Affärsmässighet genomsyrar hela Bonnier News verksamhet. Med Mediesveriges starkaste varumärken i ryggen finns många möjliga karriärvägar inom koncernen. Vi har ett generöst friskvårdsbidrag och är självklart anslutna till kollektivavtal.

Övrig information
Du rapporterar direkt till din teamchef. Vi sitter i fina lokaler på Klostergatan 23 i Örebro.

Tjänsten är på heltid. Fast månadslön utgår. Visst helgarbete kan förekomma. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Vi är nyfikna på vem du är och ser fram emot din ansökan! Urval sker löpande. Vill du veta mer gällande hur vår rekryteringsprocess ser ut kan du klicka här!

Med anledning av GDPR har vi inte möjlighet att ta emot ansökningar via email.


Som Nordens största medieföretag hjälper vi medborgare och organisationer att fungera i ett demokratiskt samhälle. Våra journalister rapporterar, granskar och berättar om vår tids frågor. Vi inspirerar och skapar affärer genom möten, produkter och tjänster. Med varumärken som Dagens Nyheter, Expressen och Dagens industri når vi miljoner läsare och användare varje dag. Genom Bonnier News Local har vi även ett stort lokalt engagemang - från Sydsvenskan i söder till Örnsköldsviks Allehanda i norr. Förutom detta ger vi också ut branschspecifika tidningar såsom Dagens Media, Resumé, Dagens medicin och Fastighetsnytt, och även en rad livsstilsmagasin som Damernas Värld, Sköna Hem, Teknikens Värld och Allt om Mat m.fl. Genom att ständigt driva den digitala utvecklingen framåt når vi hela tiden längre - som medarbetare hos oss kan du påverka riktningen.

På Bonnier News värdesätter vi att våra medarbetare har olika erfarenheter och perspektiv. Jämställdhet och inkludering är prioriterade frågor hos oss och ett av fyra bärande fokusområden i vår hållbarhetsstrategi. Vi vill skapa ett öppet klimat på våra arbetsplatser och strävar efter att hitta talangfulla medarbetare som vidgar våra perspektiv och hjälper oss att bidra till ett mer inkluderande samhälle. Detta genom journalistik och tjänster som är ännu mer tillgängliga för fler. Vi hoppas att även du vill bidra till detta!

Bonnier News verksamhet står aldrig still. Det händer alltid mycket hos oss och vi växer snabbt. Nu behöver vi stärka upp vår organisation med fler kundservicemedarbetare till vårt kontor i Örebro. Har du tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning och söker ett omväxlande arbete i en positiv och utvecklande miljö ska du definitivt läsa vidare.

Som Nordens största medieföretag hjälper Bonnier News medborgare och organisationer att fungera i ett demokratiskt samhälle. Våra journalister rapporterar, granskar och berättar om vår tids frågor. Vi inspirerar och skapar affärer genom möten, produkter och tjänster. Alla vi som jobbar här, från journalisten i norr till kundserviceansvarig i söder, bidrar med olika perspektiv för att vi ska kunna utföra vårt uppdrag och föra det fria ordet framåt. Tillsammans.

Om tjänsten
Våra kunder prenumererar på någon av Bonnier News titlar som t.ex. Expressen, Dagens Nyheter, Nerikes Allehanda och Dagens Industri. I din roll som kundservicemedarbetare supporterar du frågor kring betalningar, prenumerationer, reklamationer mm. Du besvarar kundens frågor och funderingar samt erbjuder merförsäljning, i syfte att hitta bästa möjliga lösning för kunden.

I rollen är det av största vikt att du bemöter kunden med en förstklassig service vid dels kundkontakten, men även vid det efterföljande administrativa arbetet. Dator kommer att vara ditt främsta arbetsverktyg då du huvudsakligen tar emot dina kunder via telefon och hanterar prenumerationerna i olika system. Vi strävar alltid efter att lösa kundens ärende vid första kontakten. Vi vill ge en positiv kundupplevelse samt skapa ett mervärde för både kund och företag.

Vi söker dig som har

-
avslutad gymnasial utbildning

-
erfarenhet från kundservice och/eller försäljning.

-
god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

-
god IT-kunskap och systemvana.


Det är meriterande om du har

- arbetat med telefon som främsta arbetsredskap inom kundtjänst eller liknande yrke.

Vem är du?
På Bonnier News värderar vi personliga egenskaper högt. Vi tror att du som söker är en riktig “doer” som drivs både av att få saker att hända men också av att skapa resultat med hög kvalitet. Vidare är du lösningsorienterad och har en god förmåga att självständigt strukturera ditt arbete. Du trivs i en utvecklande miljö där det händer mycket.

Teamarbete är något som du värdesätter och vi ser att du vill bidra med energi till din grupp. Du är även en god relationsskapare vilket du har nytta av i dina kundkontakter men även internt, då vi ofta samarbetar mellan varumärken och avdelningar.

Vad vi erbjuder

Hos oss erbjuds du en utmanande och omväxlande vardag, där du, tillsammans med ditt team, bidrar till en servicenivå som överträffar kundens förväntan. Allt detta sker från en rolig arbetsplats där tävlingar, olika aktiviteter och en härlig gemenskap ingår.

Vår värdegrund – Engagemang, Integritet, Transparens och Affärsmässighet genomsyrar hela Bonnier News verksamhet. Med Mediesveriges starkaste varumärken i ryggen finns många möjliga karriärvägar inom koncernen. Vi har ett generöst friskvårdsbidrag och är självklart anslutna till kollektivavtal.

Övrig information
Du rapporterar direkt till din teamchef. Vi sitter i fina lokaler på Klostergatan 23 i Örebro.

Tjänsten är på heltid. Fast månadslön utgår. Det är ett vikariat på 12 månader med chans till förlängning.

Vi är nyfikna på vem du är och ser fram emot din ansökan! Urval sker löpande. Vill du veta mer gällande hur vår rekryteringsprocess ser ut kan du klicka här!

Med anledning av GDPR har vi inte möjlighet att ta emot ansökningar via email.


Som Nordens största medieföretag hjälper vi medborgare och organisationer att fungera i ett demokratiskt samhälle. Våra journalister rapporterar, granskar och berättar om vår tids frågor. Vi inspirerar och skapar affärer genom möten, produkter och tjänster. Med varumärken som Dagens Nyheter, Expressen och Dagens industri når vi miljoner läsare och användare varje dag. Genom Bonnier News Local har vi även ett stort lokalt engagemang - från Sydsvenskan i söder till Örnsköldsviks Allehanda i norr. Förutom detta ger vi också ut branschspecifika tidningar såsom Dagens Media, Resumé, Dagens medicin och Fastighetsnytt, och även en rad livsstilsmagasin som Damernas Värld, Sköna Hem, Teknikens Värld och Allt om Mat m.fl. Genom att ständigt driva den digitala utvecklingen framåt når vi hela tiden längre - som medarbetare hos oss kan du påverka riktningen.

På Bonnier News värdesätter vi att våra medarbetare har olika erfarenheter och perspektiv. Jämställdhet och inkludering är prioriterade frågor hos oss och ett av fyra bärande fokusområden i vår hållbarhetsstrategi. Vi vill skapa ett öppet klimat på våra arbetsplatser och strävar efter att hitta talangfulla medarbetare som vidgar våra perspektiv och hjälper oss att bidra till ett mer inkluderande samhälle. Detta genom journalistik och tjänster som är ännu mer tillgängliga för fler. Vi hoppas att även du vill bidra till detta!